An Toàn & Có Trách Nhiệm
36win tin rằng giải trí cá cược chỉ thực sự vui vẻ khi được kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn làm chủ được trải nghiệm của mình.
Cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí được hàng triệu người Việt Nam yêu thích. Tuy nhiên, 36win hiểu rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và hành vi có hại có thể bị mờ dần theo thời gian nếu không có sự tự nhận thức và kiểm soát đúng mức.
Đó là lý do tại sao chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang văn bản pháp lý với 36win – mà là một cam kết hoạt động thực sự, được phản ánh trong từng tính năng sản phẩm, từng quy trình hỗ trợ và văn hóa vận hành của chúng tôi.
Nguyên tắc cơ bản của 36win là: cờ bạc là giải trí, không phải thu nhập. Người chơi nên tham gia với số tiền họ sẵn sàng mất, không bao giờ vay mượn để cá cược, và không bao giờ để kết quả thắng thua ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc hay các mối quan hệ thân thiết.
36win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký. Nếu bạn là phụ huynh lo lắng về việc con em tiếp cận trang web cờ bạc, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Miễn phí – Hoạt động 24/7 – Bảo mật hoàn toàn
Dành cho người có vấn đề về cờ bạc và gia đình
Truy cập phần cài đặt tài khoản 36win của bạn
Tìm mục này trong menu cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7
Chọn loại giới hạn phù hợp và xác nhận – có hiệu lực ngay lập tức
Hệ thống gửi xác nhận qua email và SMS – bạn đã được bảo vệ
Sáu công cụ hoàn toàn miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức khi bạn yêu cầu
Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: không nạp quá 2.000.000 VNĐ mỗi tuần. Hệ thống tự động từ chối nạp vượt hạn mức bạn đặt ra
Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động tạm dừng cho đến cuối kỳ – giúp bạn không "gỡ" liên tục và kiểm soát được ngân sách giải trí
Đặt thời gian tối đa được phép chơi mỗi ngày (ví dụ: không quá 2 giờ). Sau khi hết thời gian, phiên chơi tự động kết thúc. Tính năng này đặc biệt hữu ích với người hay mải mê quên thời gian
Tự đình chỉ tài khoản trong thời gian cố định: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược – không ngoại lệ dù bạn yêu cầu mở lại sớm
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không tái đăng ký. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho người muốn dừng hẳn. 36win cam kết không tiếp thị lại đến những người đã tự loại trừ
Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ trong khi chơi: thời gian đã chơi, số tiền đã sử dụng trong phiên, và cảnh báo khi bạn đang tiến đến giới hạn tự đặt ra
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 36win qua chat trực tiếp 24/7. Mọi yêu cầu tự giới hạn đều được xử lý ngay lập tức và không tính phí.
Nếu bạn hoặc người thân có từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách dưới đây, đã đến lúc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp:
Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho cờ bạc, không thể tự dừng lại khi đã bắt đầu
Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc dễ cáu kỉnh khi không được cá cược
Cờ bạc để thoát khỏi lo âu, căng thẳng, buồn bã hoặc các vấn đề trong cuộc sống
Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc dùng tiền sinh hoạt để tiếp tục cá cược
Nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc
Đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước
Liên tục cố gắng "gỡ" lại tiền đã thua – và thua thêm nhiều hơn nữa
Bỏ bê công việc, học tập, gia đình hoặc các mối quan hệ vì cờ bạc
Nghiện cờ bạc là một rối loạn sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Tìm kiếm sự giúp đỡ sớm là dũng cảm, không phải yếu đuối.
36win khuyến nghị mọi thành viên tuân thủ những nguyên tắc vàng sau đây:
Quyết định số tiền tối đa sẵn sàng chi và không vượt quá con số đó dù kết quả ra sao
Giống như tiền xem phim hay đi hát karaoke – không kỳ vọng thắng để "kiếm sống"
Tránh cá cược khi đang buồn bã, căng thẳng, say rượu hoặc tức giận – đây là thời điểm dễ mất kiểm soát nhất
Đặt giờ giải lao, đứng dậy, uống nước và làm việc khác. Không chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ
Đây là ranh giới đỏ. Nếu bạn đang nghĩ đến việc vay tiền để cá cược, hãy dừng lại và liên hệ hỗ trợ ngay
Đội ngũ hỗ trợ 36win được đào tạo để giúp bạn kích hoạt công cụ tự giới hạn và hướng dẫn các bước tiếp theo
Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang 36win
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam – miễn phí, bảo mật, 24/7
1800 599 920Gửi yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ qua email – đội ngũ xử lý trong vòng 2 giờ
[email protected]Gửi đến gia đình và người thân: Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của người thân, hãy nói chuyện thẳng thắn, nhẹ nhàng với họ. Đừng phán xét – thay vào đó hãy giúp họ tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đường dây 1800 599 920 cũng hỗ trợ cả người thân của người nghiện cờ bạc.
36win luôn bên cạnh bạn – từ niềm vui chiến thắng đến những lúc cần dừng lại. Hãy đặt giới hạn và tận hưởng giải trí đúng nghĩa.